Tìm câu trả lời trước khi cần hỗ trợ.
Tài khoản và đăng nhập
5 câu trả lờiLàm sao đăng ký tài khoản HọcKanji?Tài khoản và đăng nhập
Ở bản hosted, tạo tài khoản gửi email xác minh rồi chuyển sang thiết lập hồ sơ học. Fixture local chỉ mô phỏng luồng này.
- Dùng email hợp lệ.
- Mật khẩu cần ít nhất 8 ký tự.
- Không chia sẻ liên kết xác minh.
Quên mật khẩu phải làm sao?Tài khoản và đăng nhập
Mở trang Quên mật khẩu và nhập email. Thông báo luôn có dạng chung để không tiết lộ tài khoản có tồn tại hay không.
Không nhận được email xác minh?Tài khoản và đăng nhập
Kiểm tra thư rác và mở lại trang xác minh trên cùng thiết bị. Bản fixture không gửi email thật.
Đổi email hoặc thông tin tài khoản ở đâu?Tài khoản và đăng nhập
Bản beta chưa có thao tác đổi email. Tab Tài khoản trong Cài đặt chỉ hiển thị trạng thái Auth và quyền học hiện tại.
Xuất hoặc xóa dữ liệu ở đâu?Tài khoản và đăng nhập
Mở Cài đặt → Tài khoản → Dữ liệu và tài khoản. Bản xuất là JSON; thao tác xóa yêu cầu nhập lại câu xác nhận và xóa vĩnh viễn hồ sơ cùng tiến độ học.
Chưa tiếp nhận yêu cầu cá nhân.
Kênh liên hệ chính thức và thời gian phản hồi sẽ được công bố trước khi mở tài khoản hoặc thanh toán production. Hiện tại không có giao dịch thật cần tra soát.
Đừng gửi bí mật qua ảnh chụp hoặc biểu mẫu.
- Không gửi mật khẩu, mã xác thực hoặc thông tin thanh toán.
- Che thông tin nhạy cảm trước khi chụp màn hình.
- Chỉ cung cấp dữ liệu cần thiết để mô tả vấn đề.